파워톡(이하 “파워톡”)은 상담 신청자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 파워톡 홈페이지를 통해 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.
1. 개인정보 처리 목적
파워톡은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 상담 신청 접수 및 신청자 본인 확인
- 상담 안내를 위한 연락(전화·문자 등)
- 희망 상품/학습 조건에 맞는 프로그램 안내
처리하고 있는 개인정보는 위 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
상담 신청 시 아래 항목을 수집합니다.
- 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호), 신청 구분(본인 신청 또는 보호자 신청), 희망 언어, 희망 상품, 학습 대상, 학습 목적, 선호 수업 방식, 상담 가능 시간
- 선택 항목: 문의사항
- 자동 수집 항목: 접수 경로 정보(유입 페이지, UTM 파라미터 — 개인을 식별하지 않는 마케팅 통계용), IP 주소는 원문이 아닌 해시값으로만 저장(중복 신청 판별·악용 방지 목적)
“신청 구분”은 신청자가 학습자 본인인지, 만 14세 미만 학습자의 보호자인지를 신청자가 스스로 선택하는 항목입니다. 보호자가 신청하는 경우 이름·연락처 항목에는 보호자 본인의 정보를 기재해 주세요.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
파워톡은 상담 신청 정보를 상담 종료 후 1년간 보유하며, 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기(완전 삭제 또는 비식별화)합니다. 단, 관계 법령에 따라 별도 보존 의무가 있는 기록은 그 법령이 정한 기간 동안 예외적으로 보관 후 파기합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보관 방법
- 상담 신청 정보는 파워톡 웹사이트의 전용 데이터베이스에 저장되며, 승인된 운영 담당자만 접근할 수 있습니다.
- 상담 접수 시 담당자에게는 접수번호·희망 상품·접수일시만 포함된 내부 알림이 전달되며, 이름·연락처·문의내용 등 개인정보는 이 알림에 포함되지 않습니다.
- 신청자는 상담 신청 시 개인정보 수집·이용에 대한 동의 여부와 동의 시점을 기록하며, 이후 처리방침이 개정되어도 신청 당시 동의한 내용을 추적할 수 있도록 관리합니다.
- 더 이상 필요하지 않은 개인정보는 완전 삭제하거나, 통계 목적에 필요한 범위에서 이름·연락처 등 식별 정보만 제거하는 비식별화 조치를 취합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
파워톡은 (주)동화세상에듀코의 공식 홈페이지가 아닌 독립 운영 상담 사이트입니다. 파워톡은 현재 공급사((주)동화세상에듀코)에 고객의 개인정보를 제공하고 있지 않습니다. 고객이 상담을 신청하면 파워톡 운영자가 먼저 직접 1차 상담을 진행하며, 이 단계에서는 공급사에게 개인정보가 전달되지 않습니다(자동 전송 기능 없음). 1차 상담 후 고객이 실제 수업 등록을 희망하는 경우에만, 운영자는 개인정보를 제공받는 자((주)동화세상에듀코), 제공 목적(수업 등록·진행 안내), 제공 항목 및 보유·이용 기간, 동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익을 구체적으로 고지하고 별도의 명시적 동의를 받은 후에만 최소한의 정보를 수동으로 전달합니다. 이러한 별도 동의 절차가 마련되기 전에는 어떠한 경우에도 공급사에 정보를 제공하지 않으며, 최초 상담 신청 시 받는 개인정보 수집·이용 동의를 이 제공에 대한 동의로 간주하지 않습니다. 동의하지 않으시면 해당 정보는 전달하지 않으며, 상담 서비스 자체는 계속 이용하실 수 있습니다. 위탁판매계약 체결 사실만으로 이 전달이 “처리위탁”에 해당한다고 단정하지 않습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
신청자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 본인의 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 아래 담당 연락처로 요청하실 수 있으며, 파워톡은 관련 법령이 정한 기간 내에 조치합니다. 단, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제 요구 대상에서 제외될 수 있습니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 이상 학습자는 본인이 직접 상담을 신청할 수 있으며, 만 14세 미만 학습자의 상담 신청은 부모님 또는 법정대리인이 보호자 본인의 이름·연락처로 대신 신청해 주시기 바랍니다. 상담 폼의 “신청 구분” 항목에서 본인 신청 또는 보호자 신청 중 하나를 선택해 주세요. 현재 폼은 아동 본인의 이름·생년월일 등 추가 식별 정보를 별도로 수집하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 담당 연락처
- 운영자: 파워톡 운영자(개인) — (주)동화세상에듀코와 위탁판매계약을 체결해 독립적으로 운영하며, (주)동화세상에듀코가 파워톡을 직접 운영하지 않습니다.
- 사업자등록: 별도 사업자등록 없음
- 개인정보 고충처리 담당: 파워톡 운영자
- 문의 이메일: jcy100480@gmail.com
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
파워톡 홈페이지는 접속 통계 분석(예: GA4) 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경사항을 반영하기 위해 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
11. 시행일
이 방침은 2026년 10월 20일(한국 시간)부터 시행합니다.